Guida all'acquisto

I. Preparazione e selezione prima dell'acquisto

Prima di effettuare un ordine nel nostro negozio online, vi suggeriamo di seguire questi passaggi per garantire che i prodotti soddisfino le vostre esigenze:

• Misurazione dello spazio: Poiché offriamo articoli di arredamento come mobili per il soggiorno e la camera da letto, vi invitiamo a misurare attentamente l'area destinata al posizionamento del mobile. Confrontate queste misure con le dimensioni dettagliate fornite nella pagina di descrizione di ogni prodotto.

• Verifica dei dettagli del prodotto: Leggete attentamente le specifiche tecniche, inclusi i materiali, le finiture e le istruzioni di assemblaggio. Le immagini sono rappresentative, ma vi preghiamo di fare riferimento alle descrizioni testuali per i dettagli precisi.

• Categorie di prodotti: Esplorate le nostre collezioni dedicate:

  • Camera da letto: Letti, comodini e comò.

  • Ufficio: Scrivanie e sedie ergonomiche.

  • Cucina e Sala da pranzo: Tavoli, sedie e credenze.

  • Soggiorno: Divani, tavolini e mobili TV.

  • Appendiabiti e Armadi portatili: Soluzioni flessibili per l'organizzazione dei vestiti.

• Disponibilità: Tutti i prodotti visibili e acquistabili sul sito sono disponibili nel nostro inventario.

II. Carrello e conferma dell'ordine

Una volta scelti gli articoli desiderati:

• Aggiunta al carrello: Selezionate il prodotto e cliccate sul pulsante per aggiungerlo al carrello. Potete rivedere gli articoli selezionati in qualsiasi momento prima del checkout.

• Verifica delle informazioni: Nella pagina di riepilogo, controllate le quantità e le varianti selezionate.

• Dati di spedizione: Inserite con cura l'indirizzo di consegna completo. È fondamentale fornire un indirizzo accurato e un numero di telefono valido per garantire che il corriere possa effettuare la consegna senza intoppi. Noi non siamo responsabili per ritardi causati da indirizzi incompleti o errati.

III. Scelta del metodo di pagamento e completamento

La sicurezza delle transazioni è la nostra priorità. Per finalizzare l'acquisto:

• Metodi accettati: Attualmente accettiamo pagamenti tramite carta di credito. I circuiti supportati includono Visa, MasterCard e altri principali circuiti internazionali.

• Sicurezza: I dati di pagamento vengono trattati attraverso protocolli crittografati sicuri per garantire la massima protezione delle vostre informazioni finanziarie.

• Addebito: L'importo verrà addebitato solo al momento della conferma dell'ordine. Riceverete un'email di conferma con i dettagli del vostro acquisto una volta che la transazione sarà andata a buon fine.

IV. Spedizione e Consegna

Per garantire che i vostri mobili arrivino in perfette condizioni:

• Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro i tempi indicati nella pagina del prodotto. Riceverete una notifica con il numero di tracciamento non appena la merce lascerà il nostro magazzino.

• Modalità di consegna: La consegna avviene all'indirizzo specificato durante l'ordine. Per articoli voluminosi, la consegna si intende solitamente al piano strada, salvo diversa indicazione specifica durante il checkout.

• Ispezione alla consegna: Al momento della ricezione, vi raccomandiamo di ispezionare l'imballaggio. In caso di danni visibili esterni, vi preghiamo di segnalarlo immediatamente al corriere o di accettare il pacco con riserva.

V. Diritto di Recesso e Resi

In conformità con le normative vigenti a tutela del consumatore:

• Politica di reso: Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, avete il diritto di recedere dal contratto entro 45 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione.

• Condizioni del reso: Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati e, ove possibile, nel loro imballaggio originale.

• Procedura: Per avviare un reso, contattateci via email prima di rispedire la merce per ricevere le istruzioni adeguate.

VI. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la vostra privacy in linea con il GDPR:

• Uso dei dati: I dati personali forniti (come nome, indirizzo, email) vengono utilizzati esclusivamente per elaborare l'ordine, gestire la spedizione e fornire assistenza clienti.

• Non divulgazione: Non condividiamo i vostri dati con entità esterne per scopi di marketing. Le informazioni sono condivise solo con i partner logistici necessari per la consegna del prodotto.

VII. Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante il vostro ordine, i prodotti o le procedure di reso, siamo a vostra disposizione.

Indirizzo: 100 OCEAN LANE DR APT 406, KEY BISCAYNE, FL 33149, US
Telefono: +1 (321) 527-4808
Email: info@decoranora.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)